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The reviews of Brit Hotel Le Parc Vichy

Indice de
Satisfaction client
90 %
the 28/09/2024
Family - 70-79 years - Date of stay : 27/09/2024

Very good, very helpful staff


Hotelier's responseHotelier's response :

Dear Mr/Mrs LARKINS,

We would like to thank you for taking the time to give us feedback on your stay with us.
We were delighted to have you with us and are happy to have been able to make your stay as pleasant as possible.

We look forward to welcoming you back.

Reception

80 %
From Alexis, the 28/08/2024
Family - 50-59 years - Date of stay : 26/08/2024

Very Good Thanks


Hotelier's responseHotelier's response :

Madame, Monsieur,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour au Brit Hôtel Le Parc.
Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.

Ravi de vous accueillir à nouveau,

La réception

100 %
the 24/06/2024
couple - 60-69 years - Date of stay : 22/06/2024

Great place to stop to visit Vichy which is a 5 minute walk over the bridge .


Hotelier's responseHotelier's response :

Madame, Monsieur WALKER,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre dernier séjour au sein de notre établissement et nous regrettons que celui-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous tenons réellement à offrir un service de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si importants et nous aident à nous améliorer continuellement.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,

Bien cordialement,

La réception.

80 %
the 09/12/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 08/12/2023

For an overnight stay it was perfect for us. The walk into Vichy centre is slightly more than the 5 minutes stated on the website but it is a pleasant stroll along the riverside so passes very quickly.


Hotelier's responseHotelier's response :

Madame FORRESTER,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récent séjour au sein de notre établissement.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour,

Bien à vous,
La réception

100 %
From Shane, the 23/09/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 22/09/2023

The only negative was that the toilet WC had not been cleaned properly with remains of last guest!


Hotelier's responseHotelier's response :

Madame SHANE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour au sein de notre établissement.
Nous tenons à offrir une expérience confortable et de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si important et nous prenons note de vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer en permanence.

Au espérant avoir le plaisir de vous revoir à nouveau,
Très belle journée à vous,
La Réception

100 %
the 21/08/2023
Family - 40-49 years - Date of stay : 20/08/2023

We went for the Ironman and overall it met our needs. The only downside was no air conditioning or fans. It was far too hot to not have AC.


Hotelier's responseHotelier's response :

Monsieur WOLINSKY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Nous tenons à offrir une expérience confortable et de qualité à chacun de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont si important.
Nous avons était ravis de vous accueillir! Encore merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour à Vichy à l'occasion de l'Iron Man,
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

La réception

100 %
the 21/07/2023
couple - 60-69 years - Date of stay : 20/07/2023

We requested a bigger bed which was confirmed as ok. Did not get a big bed. Terrible nights sleep
The room was horrible.
Such a shame because staff good and breakfast good.


Hotelier's responseHotelier's response :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner.
Nous avons été heureux de vous recevoir.
Lors de votre prochain séjour à Vichy, nous vous ferons découvrir nos studios rénovés qui, nous l'espérons, seront à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
L'équipe du Brit Hotel Le Parc

40 %
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