Hotelier's response :
Dear Sir/Madam,

Thank you sincerely for taking the time to review your stay with us.

Your satisfaction is a great source of motivation for our entire team.

We look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,

The Reception Team

Hotelier's response :
Cher RODD,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’excellent rapport qualité-prix. Votre remarque sur l’état des chambres et des espaces sera prise en considération.

Nous accordons de l’importance à vos observations concernant la propreté et la connexion Wi-Fi, qui nous encouragent à poursuivre nos efforts d’amélioration. Votre satisfaction reste notre priorité.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Hotelier's response :
Dear Mr. Lucas Morse,

First of all, thank you for sharing your detailed feedback following your stay with us. We appreciate your comments and sincerely regret that your experience did not meet your expectations regarding the room and bathroom.

We fully understand your concerns about safety and cleanliness, especially when traveling with a young child. Your comments highlight the importance of consistent maintenance and high standards, and they will help us improve our services.

However, we are delighted to read that the friendliness of our team, the ease of access to the hotel, and the Wi-Fi connection met your needs. Your feedback is valuable and will be taken into consideration to ensure a better experience in the future.

Sincerely,

The Reception Team

Hotelier's response :
Dear Mr./Ms. Cevirgen Ilhan,

Thank you for sharing your feedback about your stay. We are sorry to hear that the cleanliness of the bathroom and the amenities near the bed did not meet your expectations, and we understand the inconvenience this caused.

However, we are delighted that the location, parking, beds, and amenities contributed positively to your experience. Your appreciation for the reception staff, access, and Wi-Fi connection encourages us to continue our efforts.

Sincerely,

The Reception Team

Hotelier's response :
Dear Sir/Madam,

Thank you sincerely for taking the time to share your feedback about your stay.
Your satisfaction is a great reward for our team, who are committed to providing a quality experience.

We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.

Sincerely,

The Reception Team

Hotelier's response :
Dear Sir/Madam,

Thank you sincerely for taking the time to share your impressions following your stay with us.

It is a pleasure to know that our warm welcome and the quality of the breakfast contributed to making your visit enjoyable.

Your loyalty is especially appreciated.

We hope to see you again very soon.

Sincerely,

The Reception Team

Hotelier's response :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes heureux de constater que la propreté, le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi ont été à la hauteur de vos attentes, et que l’accès à l’hôtel vous a satisfait.

Nous sommes désolés pour l’inconfort ressenti en raison de la chaleur dans votre chambre. Nous comprenons combien il est important de se sentir à l’aise durant un séjour.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accueil en réception et l’assistance en anglais. Vos observations nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Belle journée
L'équipe Brit hôtel

Hotelier's response :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre impression positive sur votre séjour. Il est gratifiant de constater que le confort de votre chambre, la propreté ainsi que la connexion WIFI ont su répondre à vos attentes.
Nous apprécions également vos remarques concernant l’accueil en réception et la salle de bains. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent de sans cesse perfectionner notre service.
Au plaisir de vous revoir prochainement!
Belle journée
L'équipe Brit hôtel.

Hotelier's response :
Dear Terje Tjostolvsen,

Thank you so much for sharing your very positive experience. We are deeply touched by your enthusiasm to return to Vichy.

We look forward to welcoming you back soon.
Have a lovely day!

The Brit Hotel Team

Hotelier's response :
Ms. Nguyen,

We warmly thank you for your comment.

We were delighted to welcome you and hope to welcome you again with equal satisfaction during your next visit to Vichy.

Have a wonderful day and see you soon,

Reception

Hotelier's response :
Monsieur, Madame ABRIAL,

Notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.

En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt et en vous souhaitant une excellente journée,

Cordialement,

La Réception.